POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de normatividad legal vigente, KRINGS COLOMBIA S.A.S se compromete a su cumplimiento y establece la presente política, a fin garantizar la protección del tratamiento de datos personales y para la atención de consultas y reclamos de los titulares de los Datos Personales sobre los que realiza Tratamiento.

El responsable del tratamiento de la información es KRINGS COLOMBIA S.A.S., empresa con NIT. 900599495-8, con domicilio en la Vereda Rio Grande, Sector las Manas, Vía Cajicá- Zipaquirá Km. 1.5 Cajicá- Cundinamarca Colombia, email mgarces@krings.com.co y celular 3218018077.

1.- DISPOSICIONES GENERALES

Cuando en diferentes circunstancia KRINGS solicite  cualquier tipo de información personal y  la información nos sea suministrada, dicha información se almacenará con el consentimiento expreso del titular de la misma o por conducta inequivoca de autorización y se recogerá en bases de datos de carácter personal, propiedad de KRINGS COLOMBIA S.A.S.

Los datos que recolecta KRINGS serán tratados de manera legal, transparente y lícita en los términos de los servicios ofertados por la empresa. Los datos pueden ser recolectados por KRINGS, previo consentimiento otorgado por el titular a través de cualquier canal de comunicación telefónico, electrónico (SMS, chat, correo electrónico, demás medios considerados electrónicos) físico y/o personal.

2.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

KRINGS COLOMBIA SAS. realizará el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, entre otros) de los datos personales, a través de cualquier medio,  de acuerdo a la autorización dada por el titular, la ley o las entidades públicas en cumplimiento de su objeto social.

KRINGS en  desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros como  clientes, empleados, contratistas, subcontratistas, acreedores, aliados comerciales y estratégicos, filiales, casa matriz y subordinadas entre otros; recolecta datos cuyos titulares otorgan su autorización para su tratamiento, entre otras,  para las siguientes finalidades: Verificar la información suministrada, consultar centrales de riesgo, realizar actividades de publicidad propia o de terceros, venta, facturación, recaudo, evaluación de calidad, cualquier otro inherente los servicios y productos contratados con KRINGS actuales y futuros, en cumplimiento a las obligaciones contractuales  que se perfeccionan con clientes, proveedores y empleados, en cumplimiento a las disposiciones legales o decisiones judiciales, para responder  consultas respecto de los  servicios ofrecidos, para la realización de estudios estadísticos y cualquier otro permitido por la ley.

De acuerdo a lo anterior, KRINGS COLOMBIA S.A.S  tratará los datos personales recolectados para: 1. Obtener, almacenar, compilar, custodiar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos titulares que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los formatos de autorización. 2. Clasificar, ordenar y/o separar la información suministrada. 3. Transferir o transmitir los datos o información parcial o total a su casa matriz en Chile, filiales,  aliados comerciales y estratégicos que operen dentro o fuera del territorio.

3.- AUTORIZACIÓN

La recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión o supresión de datos personales por parte de KRINGS,  se hará previo consentimiento libre, previo, expreso e informado de los Titulares de los mismos.

La autorización constará en documento físico, electrónico o en cualquier otro formato  o mecanismo técnico o tecnológico que permita garantizar su posterior consulta o por conducta inequívoca de aceptación.

Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del Titular de los datos personales, que su información personal será́ recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, y el derecho que le asiste para solicitar el acceso, la actualización, rectificación y eliminación de sus datos personales en cualquier momento, a través de los mecanismos puestos a su disposición por KRINGS.  Lo anterior con el fin de que el Titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.

4.- DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

KRINGS COLOMBIA da cumplimiento a los derechos de los Titulares, como son:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y de más normas sobre protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los Titulares o sus causahabientes pueden presentar consultas sobre su información y presentar requerimientos o reclamos, dirigiendo su solicitud a KRINGS COLOMBIA, empresa que estará atendiendo las peticiones de acuerdo con los procedimientos descritos en el siguiente numeral.

5.- PROCEDIMIENTOS QUE LOS TITULARES PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS

Los Titulares o sus causahabientes pueden formular consultas, requerimiento o reclamos, y ejercer su derecho de acceso, actualización, rectificación, cancelación, supresión y oposición ante KRINGS COLOMBIA SAS  mediante escrito dirigido al email  dtapias@krings.com.co ,  o al domicilio de la empresa en Vereda Rio Grande, Sector las Manas, Vía Cajicá- Zipaquirá Km. 1.5 Cajicá- Cundinamarca.

5.1.- CONSULTAS.- Las solicitudes de consulta  serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se le informará al interesado dentro del mismo término, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá́ su consulta, la cual en ningún caso podrá́ superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo

5.2- RECLAMOS.- La solicitud de rectificación, actualización,  supresión  o revocatoria de autorización debe contener, como mínimo, la siguiente información:

• El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta
• Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
• En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Si la información y/o documentación no es completa o suficiente, KRINGS comunicará al interesado para que la complemente dentro de los cinco (5) días siguientes al recibo de su reclamo. Si el solicitante no presenta la información requerida dentro de los dos (2) meses siguientes desde la fecha del requerimiento, se entenderá́ que ha desistido del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá́ en la base de datos que mantiene el Responsable como «reclamo en tramite» y el motivo del mismo, esto en un termino no mayor a dos (2) días hábiles de recibido el reclamo completo.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho termino, se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá́ su reclamo, la cual en ningún caso podrá́ superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer termino.

5.3.- PROCEDIBILIDAD.- El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante al Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante KRINGS COLOMBIA.

6.– SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley KRINGS adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

KRINGS mantendrá́ protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.

7.- CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

KRINGS COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de modificar la presente política, evento que comunicará oportunamente a los Titulares. La utilización de nuestra página Web www.krings.com.co, después de realizados los cambios implica la aceptación de dichas modificaciones. Sugerimos la lectura periódica de nuestro de la Política de Tratamiento de Datos Personales de Krings Colombia.

VIGENCIA. La presente Política está rigiendo desde el 2018